Strato Hébergement web : Attention

Strato Hébergement web : Attention -
Strato : Défaillance ou défiance ?

Strato Hébergement, ce grand du secteur de l'hébergement web européen qui annonce fièrement "STRATO accorde une grande importance à son service et à la satisfaction de ses clients" et qui a racheter Lycos, a semble-t-il des pratiques que l'on pourrait au minimum qualifier d'étrange, voire d'inacceptable. Avant de leur faire confiance pour héberger votre site web ou votre boutique lisez ce qui suit.

1) Une application personnelle de la législation française :

Oui chez Strato, vous ne pourrez obtenir de contact téléphonique en français, le support est minimal et très lent.

2) Attention leurs services ne respecte pas la pratique courante en France

Concernant les abonnements, en effet il faut signaler au moins un mois avant échéance que l'on souhaite arrêter ses services. Ce qui n'est pas conforme à la législation française. Attention, ensuite ce sont les lettres menaçantes, l'impossibilité d'avoir un interlocuteur. Parfois la seule réponse faite est "envoyez-nous un fax". Pour cet acteur majeur du web européen, cela pourrait faire sourire.

Je prépare un dossier sur cette entreprise et ses pratiques étonnantes, en attendant allez voir ailleurs, les bons et honnêtes hébergeurs ne manquent pas en France

En attendant aussi, voici la liste des plaintes et problèmes signalés sur l'hébergeur Strato : 

  • http://www.guide-hebergeur.fr/avis/Strato/
  • http://www.commentcamarche.net/forum/affich-21239513-probleme-avec-hebergeur-strato
  • http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/Hebergement/strato-sujet_1193_1.htm
PS : Depuis plusieurs mois ils nettoyent le web des plaintes, elles sont de plus en plus dures à trouver

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Tags : Web, Polémique, Performance web, Strato, Hébergement, abus, Hosting, pratiques, douteuses

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Les commentaires pour cet article

Site Poitiers
Note pour l'article : 5 sur 5

Oui Jean, c'est bien le problème avec Strato ! Il faut lire les petits caractères où se glisse l'astuce. "Quand c'est gratuit, c'est toi le produit" dit-on sur internet... Il y a plein de bons hébergeurs abordables qui proposent des conditions claires et respectueuses de leurs clients. Merci pour ta contributuion et ton témoignage qui je l'espère évitera à d'autres d'être victimes de ses pratiques malhonnêtes.Le : 08/02/2015 à 03h08

Note pour l'article : 4 sur 5

Bonjour, C'est pour vous tenir informer de mon probleme avec Strato et à ses offres gratuites proche de l'escroquerie ! Strato vous offre 1 an gratuit mais sachez que si vous ne résiliez pas 1 mois avant la date d'échéance. Vous devez payer pour l'année suivante hors vous n'êtes pas averti par email ou courrier. Puis, Strato vous envoie des emails pour non-paiement, avec des rappels sans quoi vous serez facturé avec des suppléments. C'est proche du harcelement ! Se méfiez de Strato. Mon avis est qu'il ne faut jamais traité avec cette société ! Je ne suis vraiment pas content de leurs pratiques (encore une fois, proche de l'illégalité). Je ne comprends pas pourquoi ces pratiques sont encore en vigueur. Bref, je n'y retournerais jamais ! A vous de voirLe : 03/02/2015 à 19h15

Rouen
Note pour l'article : 4 sur 5

Strato est toujours sur le marché, incroyble ceux la ! Que fais la justice française ? Ils ont arnaqué des centaines de personnes sans avoir de soucis. Lamentable !Le : 30/05/2014 à 21h07

TOULOUSE France
Note pour l'article : 4 sur 5

Il suffit de lire les avis ici pour ce faire une idée de Strato : http://www.top10hebergeurs.com/avis/hebergement-france/Strato-9.php Les avis positifs sentent le "Copé" si vous voyez ce que je veux dire...Le : 30/05/2014 à 19h55